Ein Systemausfall stellt für Unternehmen ein ernstzunehmendes Risiko dar, das weitreichende finanzielle Einbußen zur Folge haben kann. Neben dem unmittelbaren Verlust an Einnahmen sind Unternehmen auch mit indirekten und langfristigen Kosten konfrontiert.
Unmittelbare finanzielle Verluste: Diese resultieren aus dem Umsatzausfall während der Downtime. Bei einem täglichen Umsatz von beispielsweise 100.000 Euro würde ein Unternehmen an einem Tag Ausfall eben diesen Betrag verlieren.
Indirekte finanzielle Belastungen: Hierzu gehören Einbußen in der Produktivität, zusätzliche Überstunden zur Fehlerbehebung, mögliche Konventionalstrafen durch Nichteinhaltung von SLAs und entgangene Geschäftsmöglichkeiten.
Langfristige finanzielle Folgen: Die Beeinträchtigung des Kundenvertrauens kann zu einer Abnahme der Kundenzufriedenheit und -bindung führen, was mittel- bis langfristig Umsatzeinbußen nach sich zieht.
Es ist für Unternehmen und Geschäftsführer, Vorstände daher essenziell, in vorbeugende Maßnahmen zu investieren und einen effektiven Notfallplan zu entwickeln, um die Auswirkungen eines Systemausfalls zu minimieren.